Zoom  sur les outils : véritable aide ou irritants supplémentaires ?

OUTIL « SUIVI DES CHANTIERS » (Equipes construction Iard Entreprise)

Cet outil a été créé afin d’homogénéiser le traitement des données pour le suivi des chantiers, Lors d’absences des collègues, faciliter la recherche pour les gestionnaires afin de retrouver les infos plus facilement, répondre aux irritants ; .Cet outil était très attendu par les équipes. Avec la participation active à sa création de certains collègues, nous espérons que cet outils sera vraiment un facilitateur au quotidien et non un irritant comme beaucoup d’outils chez AXA.

La Cfdt veillera au suivi des formations et au bon fonctionnement de l’outil.

« HEUREUX QUI COMMUNIQUE » (Equipes DSC IARD)

Moderniser les bibliothèques et palier aux irritants remontés par les équipes CLIENTS. A ce jour plus d’une centaine de lettres ont été revues sur les 800 lettres existantes en bibliothèque. Parallèlement à cet outil des formations visant une montée en compétence des équipes sur leurs écrits professionnels sont prévues (classes virtuelles par équipes, en coanimation avec les managers) Ces formations regroupent 5 thématiques : Le titre, les standards de communication, le style, le respect des règles de grammaire et d’orthographe. (CRI = Clarifier, Rassurer, Intéresser).

La Cfdt veillera à ce que chaque équipe soit accompagnée dans ces formations et de la mise en place des nouveaux courriers sur les différents support, SALESFORCE, SOLARIS ..)