La Cfdt rappelle sa demande de réouverture immédiate des NAO via la clause de revoyure et plaide pour un rappel d’a minima 5 % d’augmentation générale pour tous les salariés compte-tenu de l’inflation et des résultats exceptionnels réalisés par AXA en 2022 dont le rachat d’actions est l’expression.
La CFDT rappelle son opposition à la fermeture du site de Val-de-Fontenay réitérée dans toutes les instances RP, CSE, CSEC, CGF.
Accroître de 900 salariés les effectifs des Terrasses poserait de réels problèmes avec notamment une saturation de la cantine et des espaces de travail. En outre, avec ce projet AXA renoncerait à l’engagement qu’elle avait pris d’avoir une implantation à l’ouest et à l’est de Paris.
La CFDT se félicite d’avoir obtenu, avec d’autres OS, le retrait de ce projet de fermeture et veillera au maintien du site.
Suite à la décision de retrait des marchés USA, Inde, après Australie, Amérique du Sud, Asie etc… représentant un CA de 2,8 Md€, en conséquence d’une erreur stratégique de la Direction dont les salariés ne sont pas responsables, et n’ont pas à faire les frais, la CFDT s’inquiète du devenir de la Santé à l’international.
Elle réitère sa demande qu’en tout état de cause, les salariés d’ALHIS en France conserve leur statut d’AXA France leur permettant de conserver les avantages de la GPEC et d’un reclassement prioritaire en mobilité interne sur un poste équivalent même en cas de réorganisation ou de suppression d’activité à l’exclusion de tout licenciement.
La restauration change de prestataire
Suite à un appel d’offre lancé par le cadre de vie d’AXA France, la restauration tenue actuellement à Nanterre par EXALT, passe la main à la société SODEXO qui a remporté le contrat pour gérer au niveau national la restauration de tous les sites d’AXA France (hors RIE).
La Cfdt souhaite saluer l’énergie et la résilience dont ont fait preuve les salariés d’EXALT pendant la période COVID avec tout ce que cela a engendré, confinement avec impossibilité de poursuivre l’activité, fermeture des restaurants de l’entreprise avec mise au chômage complet et partiel, perte de salaire et de pouvoir d’achat et mise en difficulté dans une crise sanitaire inédite.
Malgré ces aléas, leurs engagements et leurs contributions au bien-être des salariés d’AXA par une restauration de qualité, une recherche perpétuelle de produits labellisés, de service et d’innovation de concepts, invite au respect et aux remerciements de tous élus Cfdt à l’ensemble du personnel de la société EXALT de tous les secteurs d’activité.
Nous savons tous que le métier de la restauration collective est difficile pour satisfaire un grand nombre d’entre nous, aussi, la Cfdt veillera à la qualité des offres produits et des prestations de service reprises par la société SODEXO.
Pour finir, la Cfdt s’assurera qu’aucun salarié d’EXALT ne soit laissé sur le bord du chemin., mais que tous bénéficieront d’un reclassement chez EXALT ou par SODEXO sur la base du volontariat avec maintien des salaires et avantages acquis.
Nous demandons qu’y soit mentionné l’enquête paritaire réalisée à Opéra dans le service inspection suite à l’alerte concernant une potentielle atteinte aux droits des personnes.
Concernant le programme 2023, la CFDT demande qu’un plan de prévention soit mis en place suite à l’augmentation de l’absentéisme conformément à l’enquête DATASCOPE réalisée par AXA intégrant les mesures suivantes :
PARKING VELOS
Les Parkings Vélos aux Terrasses, notamment au T5, sont saturés. Les supports de rangement sont trop étroits au regard de la largeur des pneus et des vélos. A l’heure où AXA, et les pouvoirs publics, prétendent encourager l’utilisation des vélos pour se rendre au travail, la CFDT demande la mise en place de parkings vélos sécurisés fermés en nombre suffisants avec supports de rangement suffisamment larges compte tenu de la taille actuelle des vélos.
PASSAGE PIETONS entre T1 et T2
Le passage piétons entre T1 et T2 ne dispose pas d’un feu pour les piétons, et les voitures ne s’arrêtent pas ce qui les met en danger.
INSECURITE
Les salariés ressentent parfois une insécurité sur le chemin du RER, voire aux abords des Terrasses en raison d’une mauvaise fréquentation récurrente.
Dans le cadre de la Loi Pacte, le Personnel est invité à rapprocher les secteurs de la Retraite (au sens du Code des Assurances) avec l’Épargne Salariale (au sens du Code du travail et du Code Monétaire et Financier) : convergence des outils, process et métiers augmentant la polyvalence des salariés. Cet objectif nécessite un important plan de formation et génère un risque de surcharge de travail.
Une clarification du statut des salariés détachés en Épargne Salariale (AEE) serait à apporter, sans remise en cause du statut Axa France.
Ces deux départements, spécialisés et complémentaires, interviendraient tant en retraite qu’en épargne salariale.
Ne seraient prévus aucun changement de site, ni de classification, mais plutôt des changements de rattachement hiérarchique.
Au niveau de la Direction Commerciale, afin de renforcer la synergie, le pôle régional serait désormais rattaché à l’un des pôle courtage, avec l’Inspection Santé Prévoyance, préfigurant la création d’une force commerciale unique sur les 4 métiers Prévoyance/Santé/Retraite/Épargne Salariale. La Direction précise toutefois que les inspecteurs conserveraient leurs spécificités métiers, Prévoyance Santé d’une part, ERE d’autre part.
Au regard de la complexité du dossier, les élus CFDT du CSE, avec l’ensemble des élus des autres organisations syndicales, ont voté à l’unanimité une expertise préalable afin mesurer tous enjeux de cette réorganisation.
Jean Boussel
Animateur du collectif CFDT ASC
La CFDT, et toutes les autres organisations syndicales, ont alerté la direction afin de réaliser une enquête paritaire par les Représentants de Proximité Ile de France sur la situation de grande difficulté au service commercial d’Opera Victoire, en raison de l’augmentation de la charge de travail, notamment, pour les raisons suivantes :
Pour faire face à cette situation, à l’augmentation des arrêts de travail et des départs, la CFDT demande une augmentation des effectifs et un rééquilibrage de la charge de travail sur l’ensemble des équipes.
Un représentant de l’Instance de proximité sera désigné le 9 juin dans le cadre de l’enquête diligentée lors de la réunion du CSE AXA Santé Collective du 31 mai 2022 relative à l’équipe Inspection Commerciale 1.B (article L 2312-59 du code du travail)
Les Chiffres étant exceptionnellement bons en 2021, une pause en 2022 sera la bienvenue, en particulier pour les conditions et la charge de travail des salariés sur lesquelles la CFDT restera vigilante.
Poursuite de l’amélioration des résultats techniques, de la croissance rentable et de l’expérience client.
Malgré les nouveaux outils, les stocks peinent toujours à se résorber, notamment en raison de l’obligation de resouscrire les contrats en cas d’avenant, même mineur. Cette contrainte a pour effet d’accroître la charge de travail.
La CFDT demande à avoir une visibilité sur l’activité des sous-traitants filiales d’AXA afin de se faire une idée de ce qui, dans les process, limite l’efficacité souhaitée dans le traitement des dossiers et des réclamations.
La CFDT déplore la baisse des effectifs non-cadres en CDI au profit de la sous-traitance et des emplois précaires en CDD, ainsi que l’absence de perspectives d’évolution de carrière des classes 6 (48% des effectifs) dont le taux d’évolution en classe supérieure est inférieur à 2% (vs 82% en classe 3, 16% en classe 4, et 11% en Classe 5).
La CFDT regrette l’absence de présentation détaillée de cet outil auprès des utilisateurs, ou de pilote qui aurait permis d’éclairer l’instance sur cet outil.
La CFDT espère que cet outil sera adapté à l’ensemble des marchés, avec possibilité d’évolution et les budgets nécessaires pour les mettre en œuvre.
La CFDT demande à la Direction de revenir auprès de l’instance après quelques mois d’utilisation de cet outil, afin d’en tirer un premier bilan, et d’en corriger les éventuels dysfonctionnements, puis tout au long du déploiement des différents lots.
La CFDT rappelle ses demandes :
Budget pour l’évolution des fonctionnalités, notamment pour les avenants, sans nécessité de re-souscrire tout le contrat, avec édition automatique de la notice d’information. Il faut se donner les moyens de faire baisser les stocks qui perdurent et qui empêchent de faire les comptes dans les délais pour cause de pièces non établies
Retour devant l’instance après quelques mois d’expérience afin de faire le point sur les éventuels dysfonctionnements et d’identifier les mises à jour et adaptations nécessaires
Un référent durable par équipe
2 jours de formation en présentiel, l’un initial, l’autre après retour d’expérience.