Santé, Sécurité et Conditions de Travail
Conformément à ses obligations, la direction a partagé les résultats de l’enquête annuelle QVT RPS 2024, intégrant de nouveaux indicateurs (suivi RH sur la charge de travail, les incivilités inter/intra AXA France, les équilibres vie pro/perso, stress…)
Si beaucoup de choses ont été mises en place avec un plan d’actions (trop ?) ambitieux, force est de constater que certains résultats peinent toujours à s’améliorer.
Si le taux de participation (43%) est jugé très satisfaisant par la direction, la CFDT ne partage pas totalement l’autosatisfaction de la direction au travers d’une interprétation globale des résultats trompeuse.
La CFDT souligne que les points d’attention de 2023 demeurent (difficultés à se concentrer, charge de travail, difficulté à exprimer ses émotions en toutes circonstances… soutien RH…) et acte que malgré des indicateurs parfois inquiétants, les réorganisations se poursuivent et les aménagements de locaux interpellent toujours avec une irrémédiable poursuite du smart/agile working…
Si la CFDT a déploré des actions trop lentes (tests trop tardifs sur les casques à réduction active du bruit ambiant) et des moyens inadaptés (gestion du stress par e-learning !!)… la CFDT regrette aussi certaines stigmatisations hiérarchiques auprès de collaborateurs ne pouvant pas participer à des séminaires visant à … « calmer la dégradation de l’ambiance »
Pour la direction, il reste difficile d’améliorer les indicateurs, au regard des attentes croissantes des salariés et de l’évolution de la société… alors même que les questions et périmètres d’études sont (trop) régulièrement modifiés, rendant compliquée l’analyse des résultats et les comparaisons. La CFDT a soumis l’idée… d’objectiver la DRH sur l’amélioration généralisée des indicateurs RPS…
La CFDT regrette que la direction, malgré ses louables volontés d’améliorer le quotidien des collaborateurs, cherche à interpréter les résultats sans forcément toujours prendre la pleine conscience des alertes recensées par ce type d’enquête.