RÉSULTAT DE L’ENQUÊTE : JE NOTE MA BOÎTE
Un succès de participation
Vous avez été plus de 20 % à répondre à cette enquête Axa France proposée par vos élus CFDT en fin d’année 2021. Cette participation permet de dépasser le seuil au-delà duquel les réponses peuvent être considérées comme représentatives et donner lieu à des résultats fiables.
Charge de travail et reconnaissance des salariés ressortent très majoritairement comme les points que vous considérez comme les plus problématiques. En revanche, vos avis sont plus contrastés concernant le Télétravail que vous plébiscitez tout en étant plutôt critiques sur son corollaire qu’est le smart-working.
La charge de travail
une réelle problématique d’organisation, d’écoute et de volonté d’agir de la part de la direction
Plusieurs points nous alertent :
50 % des répondants déclarent
- La charge de travail n’est pas adaptée à mon temps de travail.
- L’entreprise ne se préoccupe pas de ma charge de travail
69 % des répondants déclarent
L’entreprise ne fait pas preuve de réactivité suffisante et ne prend pas de mesures adaptées quand la charge de travail augmente déraisonnablement.
62 % des répondants
Ne disposent pas du temps nécessaire pour suivre les formations sur leur temps de travail.
Ces trois questions illustrent le ressenti de charge de travail importante, voire excessive et un problème d’organisation au sein de l’entreprise.
61 % des répondants déclarent
Ne pas solliciter de l’aide en cas de surcharge de travail, de crainte d’être déjugé sur ses capacités professionnelles.
Cette dernière question interroge les directives de la Direction vis-à-vis du middle management qui se trouve lui-même sous pression. À force de « Yes-Perform » et de surperformance, reste-t-il encore au salarié la possibilité d’échanger et de signaler une surcharge d’activité ?
Comme trop souvent, pour éluder le problème, la Direction répand la pratique d’une réponse non adaptée à la situation spécifique et qui relève de l’élément de langage :
« Tu es mal organisé.
Tu devrais mieux gérer tes priorités. »
La CFDT défend la mise en place d’un outil de suivi de la charge de travail avec un seuil de déclenchement d’alerte quand la sollicitation devient excessive.
Face à cette demande la Direction s’est uniquement engagée à ce que le thème de la charge de travail soit abordé annuellement lors de l’entretien d’évaluation.
C’est une des raisons pour lesquelles la CFDT n’a pas souhaité signer l’accord Qualité de Vie au Travail d’Axa France. Négliger l’aspect charge de travail qui est une composante essentielle de la QVT n’est pas acceptable.
L’Agile-Working
Un environnement peu apprécié mais perçu comme une contrepartie au télétravail ?
Le mode de travail Agile-Working, qui ne concerne aujourd’hui qu’une partie des salariés d’Axa France, ne fait pas consensus.
Pour 52 %
L’Agile-Working n’a pas amélioré leurs conditions de travail
Pour 57 %
L’Agile-Working ne facilite pas du tout le travail d’équipe
Pour 61 %
L’Agile-Working n’est pas bénéfique à la convivialité
Si le télétravail rencontre un succès certain, l’Agile-Working ne dupe personne. La nouvelle organisation des espaces de travail a pour unique but : les gains immobiliers.
Face à une situation dans laquelle l’Agile-Working apparaît comme la contrepartie financière au développement du Télétravail, (le tout composant le Smart-Working), la CFDT positionne ses revendications sur deux points essentiels :
- Veiller à ce que la Direction respecte scrupuleusement un minimum de 6 postes pour 10 salariés et accepte des adaptations en fonction des spécificités des métiers.
- Obtenir un partage des gains financiers par une augmentation de l’indemnité de télétravail et la prise en charge d’un forfait repas pour les jours télétravaillés.
Télétravail : un succès massif, mais toutefois pas unanime !
11 % des salariés n’ont pas opté pour le télétravail.
Et seulement 16 % d’entre-deux déclarent avoir été vivement incités à y adhérer. Le volontariat apparaît donc largement respecté.
83 % des télétravailleurs
Considèrent que la direction respecte le principe de liberté individuelle de planification des jours.
Nombre de jours de télétravail souhaités par semaine :
Une majorité écrasante d’entre vous désire 3 jours par semaine.
2 jours : 15%
3 jours : 57 %
4 jours : 28 %
Les motivations au télétravail :
Sans appel, le temps de transport évité et consacré à d’autres activités est la motivation principale.
43 % : Gain de temps sur les transports
26 % : Être plus efficace dans son travail
21 % : Mieux gérer mes contraintes personnelles
Vous n’êtes que 10 % à préférer le télétravail pour fuir un environnement de travail pesant.
Les moyens donnés par l’entreprise pour exercer son activité à distance :
39 %
déclarent que l’entreprise ne prend pas suffisamment en compte vos conditions de travail à domicile.
65 %
répondent néanmoins que l’entreprise sait prendre en compte les difficultés personnelles, ponctuelles ou permanentes, en adaptant les conditions d’exercice de l’activité.
La mise en œuvre du télétravail, en dehors de son accompagnement financier évoqué plus haut, vous apparaît très largement satisfaisant. La planification des jours comme le volontariat ne pose pas, à ce stade, de problème majeur.
Au-delà de l’indemnisation, la CFDT concentra ses demandes d’évolution de l’accord sur l’intégration d’un 3ème jour au prochain accord, dont la négociation est programmée pour la fin de l’année.
Des salariés plutôt fiers de l’image de l’entreprise mais peu confiants dans l’avenir et déplorant un manque de reconnaissance
Vous soulignez cependant un problème de transparence, de visibilité sur les choix de transformation qui impactent votre quotidien.
Le projet de transformation Driving Progress 2023 vous laisse dubitatifs
66 % des répondants
se déclarent fiers de l’image d’AXA France auprès du grand public.
58 %
d’entre vous estiment que la communication de la Direction ne permet pas de comprendre le projet et ses implications.
62 %
pensent que l’intérêt accordé aux Clients et à la simplification ne prend pas en compte l’intérêt et l’épanouissement des salariés.
52 %
ne voient pas les effets de la bienveillance envers les salariés mis en avant par l’entreprise.
Le projet CFDT
1. Obtenir de la visibilité et des garanties sur l’emploi lors de la mise en œuvre du projet de transformation
Notre préoccupation principale est d’obtenir des éléments factuels, concrets et des garanties pour vos emplois, vos conditions de travail et la localisation de votre activité.
2. Négocier des augmentations générales pour tous afin de compenser l’inflation galopante ainsi que des budgets suffisants pour récompenser les investissements individuels.
Peu ou pas de visibilité sur l’avenir et peu de reconnaissance pour les investissements consentis
77 %
d’entre vous répondent que l’entreprise ne déploie pas les mesures de reconnaissance nécessaires.
66 %
estiment que la Direction n’a pas la volonté de les accompagner dans une évolution professionnelle stimulante.
Responsabilité sociale de l’entreprise : les deux faces d’une même pièce
Au regard de vos réponses, il nous semble que l’entreprise a plutôt réussi sa communication en matière de responsabilité environnementale.
69 %
L’entreprise investit réellement dans la prévention de la pollution
69 %
L’entreprise prend des mesures concrètes pour l’utilisation durable des ressources
75 %
L’entreprise cherche par ses pratiques à limiter son impact environnemental
66 %
L’entreprise investit dans l’environnement, la biodiversité et la réhabilitation des habitats naturels.
En revanche, en matière sociale, vous êtes beaucoup plus critiques, notamment parce qu’il vous est beaucoup plus aisé de déterminer si la communication de l’entreprise est en phase avec votre quotidien.
66 %
L’entreprise ne favorise pas le développement de l’emploi.
63 %
L’entreprise ne favorise pas le dialogue social.
Toutefois, en matière de santé et de sécurité vous êtes 74 % à donner un satisfecit à l’entreprise.