Rapprochement Pro et Entreprise : Point de suivi mensuel

Lors du CSE du mois d’octobre, la Cfdt a demandé un point complet sur l’avancement de la mise en œuvre de ce rapprochement. La direction nous présente donc un point d’étape. Malheureusement, nous regrettons qu’aucune donnée concernant les pros ne soit présentée. Rien sur les recrutements, rien sur les stocks, rien sur le nombre de dossiers que ces services ont perdus ou récupérés.

Sur le périmètre Entreprise, la Cfdt dénonce des flux colossaux dans les corbeilles des salariés au bord du gouffre ; le risque de RPS est plus que sous-jacent. Il existe un vrai décalage entre la vision de la direction et le vécu terrain.

En juin dernier, la direction s’était engagée à faire un point complet mensuel sur ce rapprochement. Or ce n’est pas du tout le cas, elle se contente de nous distiller des informations accessoires qui ne nous permettent pas d’évaluer correctement les réelles problématiques comme la volumétrie de dossiers, le taux de décrochés, le nombre d’appels entrants, les besoins en formation, les effectifs…

Vos élus Cfdt ont vivement réagi et ont rappelé à la direction ses engagements.