COMMISSION DE CONCERTATION NATIONALE DE L’INSPECTION (CCNI) POUR LES A2P

Sur la base des chiffres à fin août, la Direction observe que l’Inspection est au rendez-vous sur la plupart des items business avec une accélération notable depuis septembre.
En revanche, elle note plus de difficultés sur les sujets recrutement et expertises encore très récents.

Réponses de la Direction qui restent insatifaisantes pour nous :

• Afin de ne pas pénaliser les Inspecteurs sur l’outil qui n’est pas encore optimal, elle concentre le critère quantitatif collectif Digital sur l’utilisation de Salesforce uniquement.
• La Direction répond qu’elle reste confiante dans la mesure où la majorité des Inspecteurs avec un taux inférieur à 80% se situe à date entre 60 et 75%. Parmi les Inspecteurs avec un taux inférieur à 40%, plusieurs ont quitté leur fonction. Elle précise qu’elle gèrera individuellement les quelques cas d’Inspecteurs qui resteraient en difficulté.
• Elle ne souhaite pas plus revoir l’objectif Expertises, préférant étudier également au cas par cas les éventuelles mesures de rattrapage nécessaires en fin d’année, dans la mesure où la dynamique sera lancée.