Questions / Réponses
30 janvier 2025
Frais de repas // remboursement
Un collaborateur ne parvient pas à se faire rembourser les repas avec ses agents mandataires, il est obligé de les passer en repas d’affaires.
Réponse : le RC ne peut pas invité une équipe à déjeuner. Les invitations ne sont valables que un seul repas, c’est une invitation pour un mandataire et…
30 janvier 2025
Remboursement des supports IPad
L’entreprise a validé, lors d’un CSE, le remboursement des supports IPad mais le service frais n’est manifestement pas informé et refuse la pochette.
Réponse : La note officielle n’est pas encore sortie car il s’agit d une future prise en charge. il est demandé aux salariés d’attendre la note of…
30 janvier 2025
Arrêt de travail en ayant moins d’un an d’ancienneté
Un collaborateur ayant moins d’un an d’ancienneté a été victime d’un accident du travail le 12 novembre vers 11h 30 en rentrant chez lui. Il a eu un 1er arrêt de travail jusqu’au 30 novembre, reconduit jusqu’au 17 décembre. Ayant moins d’un an de présence dans l’entreprise, il n’a pas de maintien d…
30 janvier 2025
Prime à l’équipement // foyer à restituer
Un salarié est confronté à un manque de transparence et de clarté concernant le nombre de clients à restituer avant le 31/12/2024 pour percevoir sa prime à l’équipement. Situation actuelle : Nombre de clients au 31/12/2023 : 514 (chiffre ComAXA) Nombre de nouveaux clients au 31/10/2024 : 22 (chiffr…
30 janvier 2025
Commissionnement ayant un impact sur la STIM et l’abondement
Un collaborateur n’a pas été commissionné sur une affaire PU de 70 k€ sur son Com Axa. Cela impacte la STIM, l’abondement et donc ses UP. Pouvez-vous régulariser le commissionnement sur le bon mois ? Réponse : Le transfert de ce client est fait après la perception des unités par l’ancien gestionnai…
30 janvier 2025
Retrait d’UP sur contrat PER
Un collaborateur a subi un retrait d’UP sur un contrat PER alors que les clients ont payé 25 mois. 48000 UP + 9000 UP nouveaux clients.
Réponse : la résiliation est, malheureusement, intervenue dans le 25ème mois, donc le retrait est justifié.
29 janvier 2025
Complémentaire santé : délai de carence?
Un salarié, qui intègre AXX FRANCE, bénéficie de la complémentaire santé automatiquement, puisque celle-ci est obligatoire. Si le salarié était garanti précédemment en santé, y a-t-il une prise en charge dès le début sans franchise (hospitalisation etc.)?
Réponse : il n’y a pas franchise e…
29 janvier 2025
Régularisation des « congés payés » non crédités depuis 2009
Suite aux réunions « R.P. » de 07/2024 et de 11/2024, concernant la régularisation des « congés payés » non crédités depuis 2009, suite à des arrêts maladies. Nous souhaiterions savoir où en est la mise en œuvre opérationnelle de l’ensemble du dispositif d’accompagnement ? Quand est-ce que ce dispo…
29 janvier 2025
Accord TAR pour un salarié handicapé
Dans le nouvel accord TAR (Transition Activité Retraite), est-ce que les salariés commerciaux, en situation de handicap, y ont accès jusqu’à 36 mois ?
Réponse : Malheureusement, la situation n’est pas applicable dans l’accord.
29 janvier 2025
Prospect : demande de régularisation
Un prospect est devenu client, le 30 décembre 2024 dans le portefeuille d’une salariée. Or, celui-ci reste en état de prospect dans Salesforce. Le dossier a été pris en charge de l’assistance informatique niveau 2, qui a dû transférer l’incident en central. Nous demandons la bonne prise en compte d…