Questions / Réponses
30 janvier 2025
Commissionnement ayant un impact sur la STIM et l’abondement
Un collaborateur n’a pas été commissionné sur une affaire PU de 70 k€ sur son Com Axa. Cela impacte la STIM, l’abondement et donc ses UP. Pouvez-vous régulariser le commissionnement sur le bon mois ? Réponse : Le transfert de ce client est fait après la perception des unités par l’ancien gestionn…
30 janvier 2025
Retrait d’UP sur contrat PER
Un collaborateur a subi un retrait d’UP sur un contrat PER alors que les clients ont payé 25 mois. 48000 UP + 9000 UP nouveaux clients.
Réponse : la résiliation est, malheureusement, intervenue dans le 25ème mois, donc le retrait est justifié.
29 janvier 2025
Complémentaire santé : délai de carence?
Un salarié, qui intègre AXX FRANCE, bénéficie de la complémentaire santé automatiquement, puisque celle-ci est obligatoire. Si le salarié était garanti précédemment en santé, y a-t-il une prise en charge dès le début sans franchise (hospitalisation etc.)?
Réponse : il n’y a pas franchise…
29 janvier 2025
Régularisation des « congés payés » non crédités depuis 2009
Suite aux réunions « R.P. » de 07/2024 et de 11/2024, concernant la régularisation des « congés payés » non crédités depuis 2009, suite à des arrêts maladies. Nous souhaiterions savoir où en est la mise en œuvre opérationnelle de l’ensemble du dispositif d’accompagnement ? Quand est-ce que ce dis…
29 janvier 2025
Accord TAR pour un salarié handicapé
Dans le nouvel accord TAR (Transition Activité Retraite), est-ce que les salariés commerciaux, en situation de handicap, y ont accès jusqu’à 36 mois ?
Réponse : Malheureusement, la situation n’est pas applicable dans l’accord.
29 janvier 2025
Prospect : demande de régularisation
Un prospect est devenu client, le 30 décembre 2024 dans le portefeuille d’une salariée. Or, celui-ci reste en état de prospect dans Salesforce. Le dossier a été pris en charge de l’assistance informatique niveau 2, qui a dû transférer l’incident en central. Nous demandons la bonne prise en compte…
29 janvier 2025
Commissionnement sur contrat IARD
Le commissionnement sur le mois de novembre 2024 pour une salariée d’une quittance du même mois pour un contrat IARD, a été omis. Les réclamations de régularisation pour que les UP soient bien positionnées sur le mois de décembre sont restées sans réponse. Sur NETIARD, la quittance réglée par chè…
29 janvier 2025
Concur : incident sur le décaissement des notes de frais
Suite à une information par mail, du service communication Concur du 7/11 informait d’un incident sur le décaissement des notes de frais. Une nouvelle information du 13/11, signale que l’incident a été réparé et que le traitement des enveloppes de frais était en cours de régularisation. Or ce n’e…
28 janvier 2025
Pour quelle raison le challenge de l’épargne a t’il été annulé ?
Réponse : Il n’était pas possible de piloter les items de ce challenge.
La Cfdt ne comprend pas comment la Direction Conformité a pu lancer une stim puis se rendre compte en cours de route (et plutôt sur la fin) que celle-ci n’est pas conforme.
28 janvier 2025
Reprise de prime « nouveau client » si résiliation d’un contrat
Pourquoi les salariés ont des reprises de prime « nouveau client », lorsque celui-ci résilie un contrat alors que plusieurs ont été souscrits? exemple : Un contrat avizen réalisé en septembre 2022 puis résilié en septembre 2024.
Réponse : Il y a reprise sauf si les autres contrats souscrits le …