Focus sur les écoutes téléphoniques
Les salariés d’AXA France, quelle que soit leur ancienneté, peuvent être écoutés ou enregistrés en environnement de formation ou à leur poste de travail. Sont notamment concernés, les Directions Services Clients et l’ensemble des autres services en relation directe avec un client, un tiers ou un di…
Évolution Direction du Développement Commercial et Pilotage
Il nous est présenté un projet d’évolution de cette direction qui regroupe les équipes :
Marketing Business Partners
Le réseau agents spécialisés collectives
L’animation commerciale
Le pilotage économique
L’équipe Data et Transformation
L’outre-mer
Le projet consiste à créer…
Perspectives Direction des Services Clients IARD
Ce mois, Mme Pasquié Dussoubs est venue nous livrer les perspectives à venir de sa direction tout en nous présentant un bilan à mi année pour 2024.
Nous regrettons le format de cette présentation, très commerciale composée d’un rabâchage de formulations qui a perdu toute originalité.
Comme to…
Les demandes et alertes de la CFDT
SITUATION DE L’EQUIPE RC GENERALE DE PESSAC
Lors du CSE du 18 juillet 2024 la Cfdt alertait la direction sur la surcharge de travail supportée par l’équipe sinistres RC générale de Pessac depuis plusieurs années et demandait des mesures urgentes avec notamment le recrutement d’un support techniq…
COMMISSION DE CONCERTATION NATIONALE DE L’INSPECTION (CCNI) POUR LES A2P
Vos représentants Cfdt réaffirment que le système du plancher à 80 % ne lui convient pas et se redéclarent prêts à entamer une véritable discussion sur le sujet.
Nous demandons également qu’une mesure soit prise cette année sur le nouveau sujet des Expertises qui nécessite un temps d’appropriation…
COMMISSION DE CONCERTATION NATIONALE DE L’INSPECTION (CCNI) COURTAGE
La Cfdt modère la satisfaction de la Direction et alerte sur les 9 Inspecteurs qui enregistrent des taux d’atteinte inférieurs à 90% sur les items PJ et MRP.
Vos élus soulignent la pression trop importante mise par les managers qui ne cessent de demander des plans d’actions sans véritablement accom…
COMMISSION DE CONCERTATION NATIONALE DE L’INSPECTION (CCNI) POUR LES AGENTS GENERAUX
Atterrissage moyen des taux d’atteinte des IC à fin septembre de 95% (vs. 94% à fin septembre 2023) et pour les IAP à 93% (vs. 102% à fin septembre 2023).
La Cfdt, souligne que 89% des IC et 86% des IAP ont un taux d’atteinte inférieur à 100 % ; ce qui n’est pas satisfaisant à cette date.
Télétravail: un écran à domicile
Suite à la rupture de stock des écrans HP E22 G5 21,5 pouces et E24 G5 de 23,8 pouces préconisés, il est possible de commander une autre référence, dans la limite des prix des 1eres références: https://silva.service-now.com/hrcase?id=hr_kb_article&sysparm_article=KB0131267
Perspectives AXA IARD & PARTENARIATS
La direction nous présente les perspectives « Oser 2026 ». Cette feuille de route, au demeurant plutôt intéressante est malheureusement très tournée vers le client. Peu de choses concrètes pour les salariés.
Pourtant si Axa est si bien placée en terme de résultats économiques c’est bien du fait…
ÉQUIPES PRO ET ENTREPRISE : POINT FORMATION
Après 3 mois de mise en place de cette réorganisation de grande ampleur visant à rapprocher les équipes professionnelles et l’entreprise, nous avons demandé à la direction un point d’étape sur le catalogue et le calendrier des formations prévues.
L’outil PEPSI nous a été présenté. Ce portail de…