Direction Service Client Construction
M. CAZABAN nous a présenté un bref concentré de l’activité 2024 de ses équipes ainsi qu’un retour sur le déploiement de GENESYS et du Front Unique de Téléphonie. Sa présentation montre une évolution favorable de ses équipes, avec un point d’attention sur l’équipe POLY RC/RCD de Val-de-Fontenay. I…
Les alertes de la CFDT
LES DYSFONCTIONNEMENTS DES OUTILS INFORMATIQUES La fin de l’année est toujours une période chargée dans les services.
Nous notons en novembre et décembre, un nombre important d’incidents majeurs pour la souscription, Ose, Omega, N.A.E, Ged, Ellipse… etc, impact…
Rapprochement Pro et Entreprise : Point de suivi mensuel
Lors du CSE du mois d’octobre, la Cfdt a demandé un point complet sur l’avancement de la mise en œuvre de ce rapprochement. La direction nous présente donc un point d’étape. Malheureusement, nous regrettons qu’aucune donnée concernant les pros ne soit présentée. Rien sur les recrutements, rien su…
Situation des équipes PFI de Marseille et Isneauville (DSC Corporels)
Depuis plus d’un an, la Cfdt alerte la direction sur la situation très compliquée des équipes PFI. Malgré les embauches obtenues, la situation était toujours très préoccupante.
Lors du CSE du mois d’octobre, la Cfdt a demandé qu’un plan d’action d’ampleur nous soit présenté sous un délai de 3 …
Réorganisation à la Direction Développement et Distribution Courtage
La direction nous présente un projet d’évolution de l’organisation de la direction développement et distribution courtage ; les deux grandes régions Est et Ouest pilotées jusqu’à présent par deux DV seraient chacune découpées en deux régions (nord et sud), entraînant la création …
Réorganisation Direction Service Client DAB IARD : un dossier « 3 en 1 »
La Direction nous présente un projet de réorganisation de la DSC DAB (prise effet 01-01-2025) visant à améliorer la lisibilité de son organisation, optimiser les processus, et favoriser la montée en compétence des collaborateurs.
La Cfdt regrette que ce projet, qui impacte différents méti…
Administration du réseau AEP à Pessac
Ce projet qui a vocation à optimiser la mise en œuvre des outils en cours et à venir et le suivi d’activité, tout en permettant aux managers de se recentrer sur le management, concerne 2 équipes les transferts et le suivi des mandats et les frais professionnels AEP, implantées à Pessac.
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Questions diverses (CSE Novembre 2024)
Des questions ont été posée à la Direction concernant un incident de cybersécurité chez Direct Assurance, la liste des formations prises dans le plan de formation et la justification des refus et enfin les avantages liés au mécénat culturel d’AXA autre que le Louvres.
Équipes pilotage, actuariat et fraude et stratégie data transverse de la DSC IARD Particuliers
Un projet d’évolution organisationnelle auprès de ce périmètre nous est présenté. L’objectif principal de ce projet étant de permettre de :
Répondre à des enjeux de cohérence sur les sujets règlementaires (type KYC, LCBFT, PCA, RGPD, etc.)
Une meilleure agilité pour la direction afin de co…
Les alertes de la CFDT
AUTO CORPORELS CONVENTIONNELS ET DROIT COMMUN Nous avons de nouveau alerté la direction afin qu’elle porte une attention particulière à la situation des équipes des services Auto Corporels Conventionnels et Droit Commun qui continuent de se dégrader mois après mois.
Il n’est plus acceptable d…