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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

Projet d’évolution d’organisation de la Direction des Ressources Humaines et du Secrétariat Général.

Cette réorganisation fait suite à la réorganisation de 09/2023 impactant déjà quelques services de la DRH et du Secrétariat Général.
Cette évolution est réalisée dans le cadre d’une amélioration de la QVT et de la gestion administrative du contrat de travail et d’une simplification de l’organisation. Elle s’appuie sur 3 transformations :
•          Le rattachement des équipes gestion de paie, Accueil et service RH à la Direction Solution Collaborateurs pour une vision globale du contrat de travail. 
•          La répartition des activités de la DPOTE entre la DRH et le Secrétariat Général
•          Le rattachement des RBR au pôle AXA IARD et Partenariat

La Direction précise qu’il n’y a pas d’objectif de rationalisation mais uniquement de répartition des activités qui font sens pour répondre aux objectifs. La logique est de rattacher la Paie et le Cadre de Vie : il s’agit de la gestion du contrat de travail pour améliorer les processus, qualité de service et gestion des activités.
La Cfdt émet une réserve quant au déplacement de la Paie sous la Direction Solutions Collaborateurs puisque les salariés du service concerné risquent d’avoir les informations de paie de façon moins interactive et avec un délai rallongé. En effet, la paie est un élément principal que le salarié observe dans le cadre de son contrat de travail et il est nécessaire de bien veiller à ce que les processus, qualité de service et gestion des activités en soient améliorées. Il en est de même pour les équipes du Cadre de vie qui seront regroupées avec la Paie. Nous nous interrogeons sur l’intérêt de rapprocher ces différentes activités.

Le regroupement de la DPOTE à la DRH est dans l’ensemble une bonne évolution et la Cfdt regrette que cette mise en place n’ait pas eu lieu en 09/2023. 
Cependant, cette petite équipe qui était polyvalente va être séparée. Une inquiétude est émise quant à la continuité des projets en cas d’absence. Du fait du découpage de l’équipe, le titulaire qui avait la charge de  » management de proximité de l’équipe  » va perdre cette partie de son activité car il sera seul avec 1 alternant sur son nouveau périmètre. De plus l’alternant pourra-t-il assurer les urgences, en cas de besoin, pendant sa période de scolarité ou pendant l’absence du titulaire ?
Lorsque l’on analyse la matrice, il est manifeste que la réorganisation impacte des salariés isolés ou en équipes réduites et la question se pose sur leur intégration dans leurs nouvelles équipes et sur le risque d’isolement de collaborateurs.
Les périmètres des 4 RBR (RBR Nord-Est/VDF – Sud-Est – Sud-Ouest – Nord-Ouest) seront répartis sous un pôle de Directions métiers (Pôle AIP, Distribution, Marly) et vont devenir N-2 de la Direction Générale alors qu’ils étaient N-1 auparavant.

La Cfdt considère que le projet présente un risque pour les salariés impactés par les changements et demande à la Direction de prévoir des rendez-vous individuels pour prévenir les salariés et managers impactés et communiquer au CSE s’il y a un impact sur le statut des salariés.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) JANVIER 2024 DU SUD OUEST: vie des sites

RIE BALMA:  L’attente au RIE, du début janvier, se résorbe. Était-elle due au démarrage du nouveau prestataire?
Nous notons une augmentation des prix de certains produits (dont yaourts, légumes).

PESSAC:  Un diagnostic d’accessibilités PMR, sera effectué comme sur les autres sites.
Nous savons que les bâtiments ne sont pas aux normes (absence de refuge pour les Personnes à Mobilité Réduite en cas d’incendie). 

CREDIT HORAIRE REPAS DE NOEL: Tous les salariés badgeant  y compris ceux restés en télétravail le jour du repas de Noël ont bien droit à 1h30 de crédit horaire.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) JANVIER 2024 DU SUD OUEST

Calendrier 1er et 2nd trimestre 2024
Depuis Janvier 2024, à la fin des travaux, la Rh s’est implantée dans le bâtiment L2.
Les travaux auront lieu dans le bâtiment H2 Est du 12 janvier au 29 février:
Les équipes Promium, Sècheresse, Smart ont migré en zone tampon au VE2, les équipes animation réseau et presta sont au VE1 à la place de la LCBFT.
4 mars 2024 : arrivée des équipes de la zone tampon, ainsi que l’équipe Réclamations clientèle au H2 Est.
8 mars au 28 avril : travaux H1 Est après transfert des équipes de souscription ES, MB au VE2 et VE1
Salles de formation : le mobilier sera livré début février.
Des travaux bruyants auront lieu au H2 Est du 16 au 19 janvier, les managers ont été prévenus afin que chacun puisse s’organiser et rester en télétravail si nécessaire.
Moments de convivialité : en cas de réunion, il est demandé d’occuper les espaces détente, mais le café et le grignotage n’est pas interdit au poste de travail  ;-).
Nous signalons des nuisances sonores émanant de ces espaces café, des cloisons pourraient atténuer le bruit.   
Espaces BELORGEY (suite) : la direction attend les derniers aménagements afin d’évaluer les éventuelles améliorations et étudie la possibilité d’ouvrir l’accès à d’autres espaces pour certaines équipes corporelles. Il serait alors nécessaire d’habiliter les équipes travaillant dans le même espace.
Enfin! il semblerait que notre demande ne soit pas restée lettre morte et espérons vivement une avancée dans ce sens.

A la fin des travaux, le site de Pessac disposera de 52 salles de réunions (voir tableau page 2) contre 15 salles auparavant.
La Cfdt se questionne : Ces nombreuses salles seront-elles utilisées régulièrement par les collaborateurs du site et n’empièteront-elles pas sur les surfaces des points d’ancrage des équipes? 

Ménage des postes de travail: il y a plus de 2 mois,  nous avions demandé la mise à disposition du nécessaire pour désinfecter les bureaux en attendant d’augmenter la fréquence du ménage… toujours rien à ce jour!
Il y a maintenant urgence à prendre des mesures, surtout en cette période d’épidémies de grippe, de Covid, etc. 

Smart Desk : les défaillances sur certains modèles de smartphones seraient résolues. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter Laura MACHALAVOINE.
D’autres contraintes ne sont pas solutionnées :
– le délai de mise à jour Pléiades trop long pour modifier des réservations de postes.
– l’envoi du mot de passe sécurisé sur la boîte mail pro qui oblige à ouvrir le PC.
Il est précisé qu’en cas de non réservation de poste de travail (pendant les congés ou autre), des postes seront toujours disponibles sans réservation.

Réclamation collective – Contrats Santé pour les retraités Axa

Des salariés nous informent de difficultés à avoir des renseignements et /ou des conseils concernant les contrats santé des retraités, en amont de leur départ en retraite, notamment sur les tarifs proposés pour des garanties équivalentes à celles des salariés. Pas plus d’information sur Silva dans la rubrique dédiée.
Réponse de la Direction : Ces informations sont données dans le Pack retraite, envoyé au plus tôt à 6 mois de la liquidation de la retraite, à condition d’avoir fait la demande sous Pléiades, mais la demande peut se faire dans le cadre d’un entretien à la demande. 
Contact Cellule Retraite au 01.47.74.06.50 (540650) ou service.celluleretraite@axa.fr.

Ces informations devraient être facilement accessibles à tous, afin de pouvoir se projeter bien avant le départ.
Il semblerait que les tarifs des contrats RAMA, ou RAMA + AXA soient très élevés.
Y a-t-il un avantage à se tourner vers AXA Partenaires? Cela manque de transparence ! 
Et quid des petites retraites, comment conserver les mêmes garanties sans avoir à débourser plus de 150€ par mois? 
La Cfdt demande des informations plus précises consultables par tous.

Par ailleurs, si vous souhaitez connaitre le montant de vos cotisations actuelles (pourcentage du salaire + part employeur), consultez votre Bilan Social Individualisé sous Pleiades, « Documents », rubrique « rémunération ».
Liste des opticiens ITELIS  (question de décembre) : sur One, entrez « Itelis » dans liens essentiels.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) DÉCEMBRE 2023 DE NANTERRE

Stationnement voitures et vélos
Vélos : La disposition des portants dans les locaux de rangement verticaux a pour conséquence que certains vélos de ville, équipés de garde-boue, raclent le sol.
La Cfdt demande qu’il soit envisager une amélioration ou indiquer la hauteur maximale des portants afin que les collaborateurs ne soient pas surpris au moment du stationnement. La Direction prend le point et annonce des affiches explicatives dans les locaux avec des portants en haut ou en bas selon la taille du vélo.
Voiture :
Les lumineux qui indiquent l’accès des parking et du quai de livraison sont maintenant tout le temps éteints suite aux consignes de la Direction (engagement RSE) rendant plus complexe leur accessibilité.
De même, nous interpellons la Direction sur les panneaux d’information de travaux qui ont été fixés à gauche en sortie de parking. La Direction prend note, mais une autorisation a été donnée par la Mairie pour la durée totale des travaux.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) décembre 2023 DE NANTERRE

AGILE WORKING
Les prestataires qui ont un matricule, car ils sont répertoriés dans le ROI, peuvent accéder à l’outil de réservation des places (Space Management).
Aujourd’hui, seulement 62% des salariés ayant accès à l’outil l’utilisent, et seulement 2/3 des places sont occupées.
Une place est considérée occupée si le capteur a décelé une présence pendant 1.30h d’affilée.
L’outil permet une réservation sur 3 semaines glissantes.
Même si les totems se mettent à jour au fur et à mesure des réservations/annulations, cela ne suffit pas à identifier les places libres, puisque 1/3 des places, uniquement, a fait l’objet d’une réservation.
Les salariés ont la possibilité de réserver à un autre étage et/ou sur un autre site que le sien.

SALLE D’ACTIVITES (musique, théâtre)
Rebondissement en instance!
Depuis plusieurs mois, la Cfdt agit pour que ces activités (hors CNI) aient des locaux.
En effet, sans avoir été consultées, ces 2 associations ont été délocalisées et se retrouvent à partager des salles trop petites.
Les instruments de musique sont stockés dans la minuscule salle de l’activité théâtre, empêchant cette dernière de fonctionner.
Des discussions sont en cours, d’après la Direction, pour que la salle de sport soit salle d’accueil!
Le site de NANTERRE n’est-il pas assez grand pour trouver d’autres solutions, alors que la Direction se plaint que les locaux sont vides de salariés et sous-utilisés?
L’association théâtre se retrouverait, elle, en salle CAMUS!

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) AEP janvier 2024 DU SUD EST

  • L’affectation du recrutement se fait en adéquation avec la domiciliation de son lieu de résidence , de son réseau et de l’implantation des inspections. 
  • Véhicule de fonction : le catalogue est communiqué par SOLUCAR lors de la commande d’un véhicule. Le prestataire adresse un courriel au salarié pour qu’il puisse accéder au catalogue en fonction de son grade.
    A partir du moment où le collaborateur demande un véhicule de fonction le lien et le catalogue envoyé correspondent aux disponibilités selon le grade et sans participation financière de la part du collaborateur.
    Plus de catalogue disponible en ligne possible car l’offre évolue au jour le jour.  
  • Note de frais
    Le délai de payement d’une facture de frais soumise sur CONCUR est de moins d’une semaine, en moyenne, dans 45% des cas.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) AEP janvier 2024 DU SUD EST

Visite annuelle de l’ensemble des BICs, la Cfdt prend note du problème de connexion WIFI sur le BIC d’AUBIERE
ROANNE : c’est un bail commercial d’un an renouvelable (décembre). Le bail est reparti jusqu’en décembre 2024 au plus tôt, il faut environ un an pour changer de site après décision de la Direction. 
Ce BIC fait partie des priorités, en terme de déménagement, de la Direction.
Pour la réparation de l’interphone, il faut attendre le retour du propriétaire. La Cfdt demande à la Direction de revoir.

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) AEP janvier 2024 DU SUD EST

BASTIA : Ce BIC qui n’est pas conforme vis à vis de la réglementation concernant le Radon (gaz toxique d’origine naturelle, radioactif, cancérogène pulmonaire) et l’accessibilité Personnes à Mobilité Réduite (PMR), va être délocalisé.
La Cfdt redemande que les salariés ayant été exposés au Radon soient suivis en terme de santé.
Même si la Direction a pris attache auprès de la Médecine du Travail pour connaitre les préconisations médicales, cette dernière n’a pas encore répondu. Même si le Radon est présent dans beaucoup d’habitations sur ce secteur et dans d’autres départements, AXA doit veiller à la santé de ses salariés

Ce nouveau BIC sera un bâtiment neuf de 100m2 aux dernières normes avec vue sur l’île d’ELBE, au dessus du Centre LECLERC de BASTIA et à proximité de l’aéroport.
A l’intérieur, une BUBBLE, une salle de réunion, un espace détente équipé d’un canapé, un local technique et IT, très lumineux.
Il possédera 2 places de parking souterraine et environ 30 places parking extérieur, certaines équipées de bornes de recharge pour véhicule électrique, sécurisés. 

Calendrier prévisionnel 
Prise de bail au 01/03/2024 
Travaux AXA 01/03/24 au 30/04/2024  
Déménagement au plus tard le 10 juin 2024 

C’était le meilleur projet par rapport aux autres sites visités

INSTANCE DE PROXIMITÉ (RP) AEP JANVIER 2024 DU SUD OUEST

Formation EFD sur les risques routiers
Des ateliers vont être proposés afin d’expliquer l’application SOMEO (somnolence au volant).
La formation Risques Routiers : Bien qu’aucune communication n’ait été faite aux salariés, et que cette formation n’ait aucun critère obligatoire, juridiquement parlant, La Cfdt vous conseille vivement de la suivre. Elle compte pour les formations DDA. 2 options, une en E-learning ou une en présentiel, sur circuit renouvelable tous les 3 ans.

Parcours de professionnalisation
Le parcours de formation, Parcours Pro, apparaît comme le moyen de se former au sein de la société, cependant il est extrêmement compliqué de le suivre dans son entièreté car la partie finale, « perfectionnement » est très souvent déjà complète, principalement sur l’épargne retraite, mais c’est également le cas sur d’autres items.
La Cfdt obtient la mise en place de date sur le début d’année.

Frais Professionnels
La mise en place de CONCUR a entraîné des problèmes et des retards dans le remboursement des frais professionnels, aussi bien dans les notes de frais (NDF) que dans CONCUR. Ce qui se passe avec CONCUR est chaotique à tous les niveaux et nous attirons l’attention de la Direction sur le stress que cela engendre pour les salariés (qu’ils soient demandeurs ou régleurs), alors que tout fonctionnait bien jusqu’à présent.
Cela n’est pas de la responsabilité du personnel qui gère les frais, mais CONCUR est adapté aux frais du Personnel Administratif, et PAS DU TOUT à ceux du Personnel Commercial, dont les frais sont totalement différents.
Le personnel en charge du traitement des frais professionnels reçoit des insultes par téléphone et par messages, ce qui est totalement anormal.
La Cfdt dénonce cela avec fermeté.

Fournitures (Frais professionnels )
Un salarié s’est vu refuser une prise en charge de petites fournitures de bureau (stylos, stabilos, agrafeuse) pour l’année.
S’il n’y a aucune limite annuelle, la Direction rappelle que ces commandes doivent avoir lieu avec parcimonie.
La Cfdt demande que la note de frais du salarié soit bien prise en charge.

Nous revenons sur nos demandes faites l’an dernier et notamment celle qui concerne la formation SST qui devait être relayée par les IMC.
A ce jour, rien n’est fait. Nous demandons à la Direction de prendre le point d’urgence.
En effet, les salariés reçoivent régulièrement des relances sur les formations obligatoires et qui apparaissent essentielles à la Direction. Celles-ci est essentielle pour tous car cela peut sauver des vies;
Cette dernière est accessible dans l’Espace Formation, de plus elle passe en DDA !

La Direction se dit surprise d’apprendre que certains managers transmettent des tableaux avec des codes couleurs par rapport à la production, OMP et classement.
La Cfdt demande à la Direction d’être attentive au sujet, pour que cela soit fait avec bienveillance et en bonne intelligence.
En aucun cas, cela doit être générateur de stress pour les salariés.