Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Un collaborateur a subi un retrait d’UP sur un contrat PER alors que les clients ont payé 25 mois.
48000 UP + 9000 UP nouveaux clients.
Réponse : la résiliation est, malheureusement, intervenue dans le 25ème mois, donc le retrait est justifié.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.
MULHOUSE : Ce BIC sera le premier BIC à bénéficier des nouveaux badges. Le déploiement sera sur le 1er trimestre 2025 et devrait se terminer en mars pour les BICs de la région NORD EST.
CHARLEVILLE : les investigations se poursuivent par l’opérateur ORANGE. Les problèmes de réseau de ce BIC sont loin d’être résolus.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Un salarié, qui intègre AXX FRANCE, bénéficie de la complémentaire santé automatiquement, puisque celle-ci est obligatoire.
Si le salarié était garanti précédemment en santé, y a-t-il une prise en charge dès le début sans franchise (hospitalisation etc.)?
Réponse : il n’y a pas franchise et pas de carence sur le contrat santé obligatoire.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Suite aux réunions « R.P. » de 07/2024 et de 11/2024, concernant la régularisation des « congés payés » non crédités depuis 2009, suite à des arrêts maladies.
Nous souhaiterions savoir où en est la mise en œuvre opérationnelle de l’ensemble du dispositif d’accompagnement ?
Quand est-ce que ce dispositif sera prêt et accessible à l’ensemble des salariés commerciaux concernés ?
Réponse : Le chargement des CP maladie pour 2023 et 2024, a été totalement traité.
Dans la foire aux questions, une adresse mail sera commniquée pour traiter les demandes de recrédit des congés.
Jusqu’à 2016, le service paie est capable de trouver les éléments. La Direction reviendra sur ce dossier prochainement, pour suivre l’évolution du sujet.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Dans le nouvel accord TAR (Transition Activité Retraite), est-ce que les salariés commerciaux, en situation de handicap, y ont accès jusqu’à 36 mois ?
Réponse : Malheureusement, la situation n’est pas applicable dans l’accord.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Un prospect est devenu client, le 30 décembre 2024 dans le portefeuille d’une salariée.
Or, celui-ci reste en état de prospect dans Salesforce.
Le dossier a été pris en charge de l’assistance informatique niveau 2, qui a dû transférer l’incident en central.
Nous demandons la bonne prise en compte de ce nouveau client sur l’exercice 2024.
Réponse : la mise à jour est effective, mais le prospect est déjà client d’une autre agence et ne pourra pas être éligible pour le calcul de la prime à l’équipement.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Le commissionnement sur le mois de novembre 2024 pour une salariée d’une quittance du même mois pour un contrat IARD, a été omis.
Les réclamations de régularisation pour que les UP soient bien positionnées sur le mois de décembre sont restées sans réponse.
Sur NETIARD, la quittance réglée par chèque bancaire, posté le 10 novembre 2024 est en état « H-Pay ». Vos élus demandent des réponses et surtout la régulation, sans omettre l’incidence sur la gratification Iard au 31/12/2024.
Réponse : la prime a été positionnée « payée » le 09/12/2024 et le dossier a été régularisé.
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Questions / Réponses, réseau aep.
Suite à une information par mail, du service communication Concur du 7/11 informait d’un incident sur le décaissement des notes de frais.
Une nouvelle information du 13/11, signale que l’incident a été réparé et que le traitement des enveloppes de frais était en cours de régularisation.
Or ce n’est toujours pas le cas pour une salariée concernant des frais de septembre 2024 payés partiellement.
Nous demandons que le reliquat soit réglé dans les plus brefs délais.
Réponse : le différentiel correspond à des frais d’animations et donc ce n’est pas pris en charge dans le cas de cette salariée.
Peut-être aurait-elle pu avoir un courrier explicatif…..
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.
Une nouvelle campagne sur les risques routiers est lancée.
150 collaborateurs AEP vont bénéficier de cette formation (en priorité ceux qui ne l’ont pas suivi).
Écrit par Isabelle Ollivier le . Publié dans Actualités, réseau aep.
Des distributeurs à boissons seront installés dans chaque BIC.
Deux BICS en sont déjà dotés, dont celui de La Roche sur Yon.
C’est un déploiement National.
Un logo végétalisé sera installé dans les BICS.
Il y a 3 modèles de machines à café en fonction du nombre de personnes présentes sur le BIC.
L’implantation est bonne. Il manque une rampe PMR pour l’accès à la terrasse extérieure.
Sa pose et prévue courant 2025.
Le site a une belle implantation et reste proche du site du Personnel Administratif.
Les locaux sont lumineux et les collègues commerciaux angevins sont dotés d’un bel outil de travail.
Depuis le 01/01/2025, deux inspections sont présentes dans le département de la Vendée.
Il y a, actuellement, 2 locaux à la même adresse : rue Benjamin Franklin, 85000 LA ROCHE SUR YON. Chaque inspection a son local.
L’inspection de David TANOUE a conservé le local existant au 1er étage de l’adresse citée ci-dessus et l’inspection de Yvan GABORIT est dans un local au rez de chaussée de cette même adresse.
Il n’y aura pas de changement de local dans l’immédiat.
