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Auteur/autrice : Isabelle Ollivier

BICS : Point de suivi dont dotation machines à café

Au total, 22 machines distribuée à ce jour.
On notera que celle de PERPIGNAN est livrée défectueuse et que celle du BIC de SAINT PANTALEON est déjà défectueuse en date du 20 janvier.
Les fontaines à eau qui ont été demandées sur les BICs de CAHORS et SAINT PANTALEON doivent être livrées courant janvier.
Nous avons également rappelé à la Direction leur engagement de mise à disposition du livret de
suivi de l’entretien des locaux, le cahier de liaison.
A ce jour, cela n’est toujours pas le cas.

Un KIDS DAY va avoir lieu sur les BICs en région comme cela a été le cas pour les administratifs par le passé, pour les enfants de 5 à 11ans, courant premier trimestre.

Eco conduite.

Action positive d’un point de vue écologique.
Nous déplorons cependant que la liste des participants ne soit pas communiquée en amont, afin d’organiser un covoiturage et ainsi être écolo jusqu’au bout.

KYC, alerte en RP AEP SUD OUEST

Cela ne doit pas servir de prétexte à une surcharge de travail administrative pour les commerciaux.
Actuellement, nous avons beaucoup de retours du terrain qui indiquent que dans Salesforces, il est bien précisé qu’il n’y a aucune action à faire pour le conseiller.
Toutefois, dans la réalité, il y a le temps passé au téléphone avec le client pour expliquer de manière pédagogique la démarche, le déplacement, l’entretien avec le client où il est nécessaire d’expliquer la demande.
Ne s’agit-il pas d’une action de la part du conseiller ?

Alors que le réseau est mobiliser pour la production, est-il logique d’avoir ce travail supplémentaire sans aucune rétribution ni reconnaissance ?
Nous demandons à la Direction, comme elle l’a fait par le passé avec le déploiement de la loi Eckert, une rétribution pour le temps passé sur chacun des dossiers validés par un conseiller dans Salesforces.#

2 organisations syndicales (pourtant minoritaires) se joignent à la Cfdt sur cette déclaration envers la Direction. à nous.
Le syndicat majoritaire chez les commerciaux ne jugera pas opportun de se joindre aussi à nous.

Sites de la région OUEST

Corners

Fréquentation des corners sur les repas de Noël :
Nantes 20 personnes,
Angers 12 personnes.
La formule sera à revoir pour l’année prochaine.
Toutefois, au global, il y a une augmentation progressive de la fréquentation quotidienne.

Nouveaux badges

Angers 266 photos de prises, reste une cinquantaine en attente.
Les photos sont prises par Webcam sous pléiades ou par les services généraux.

A compter du 27 janvier, ce sera le tour de Nantes, Isneauville et Rennes. Pour Châteauroux en avril.
Ne pas changer la photo sur badge numérique car cela génère un renouvèlement de badge.

CHATEAUROUX : Chauffage

Après un été torride, la Cfdt, de nouveau, signale un problème de chauffage : 14° relevé ce mois-ci malgré le chauffage d’appoint mis en place.

Une demande de 6 radiateurs supplémentaires est faite et propose que l’agent de sécurité puisse les allumer le matin en ouvrant le site.
Les travaux de remise en état du chauffage et clim seront réalisés entre février et septembre.

ANGERS : infos du site

TRAVAUX

Les travaux de la salle du rez de chaussée ont débuté lundi 13 janvier. La réduction de la taille de l’escalier intérieur nous a été annoncé afin de permettre aux personnes PMR d’accéder aux sanitaires.
La salle devrait être opérationnelle mi avril.

BUBLES

Il semble qu’il y ait un problème avec l’utilisation des bubles qui sont prisées par les commerciaux. Un rappel aux manager sera fait par le Cadre de Vie.

PARKING

Un nouveau tirage au sort sera fait en février/mars.

BORNES ELECTRIQUES

Question sur utilisation des bornes électriques par rapport à nouvelle loi qui rend cela payant. Pas de réponse officielle pour l’instant, ce sujet sera traité ultérieurement.

SALLE DE RESTAURANT

Vos élus demandent de mettre des tablées plus grandes afin que les services puissent manger ensemble. Le Cadre de Vie va faire la demande à la Direction de l’immobilier à suivre …

INCIVILITÉS

Un peu moins d’incident depuis la sotie de la note.

Isneauville : Service corporels

Outre le déplacement de six personnes dans la zone prévoyance B2 et création de 6 postes de travail au bâtiments C, nous n’avons pas eu d’info sur durée cette organisation. La CFDT souligne que ces salariés ne bénéficieront pas du télétravail (intérim et CDD) et qu’elle veillera à ce que les formateurs de ces personnes n’en soient pas privé . Qui dit plus de personnes, dit plus de bruit : La RH donne la main aux managers, à eux de mettre en place une  Charte d’équipe qui tiendra compte de ces deux sujets entre autre.

Charte « bien travailler ensemble »

Un remodelage nécessaire

Dans le cadre de la qualité de vie au travail (QVTC) et face à certaines dérives, la Cfdt est revenue sur plusieurs points de la charte « bien travailler ensemble », notamment sur :
l’organisation des réunions,
la prise de congés,
l’utilisation de WhatsApp ,
les moyens de communications
le respect des horaires de travail

Ma vie sur site : Retour de l’enquête

Suite à l’enquête ma vie sur site, la Direction va mettre en place plusieurs actions précises sur l’ensemble des BICS :
· Meilleur identité visuelle et vitrophanie avec un logo végétalisé
· Création d’un espace de détente
· Mise en place de café gratuit et accessible pour tous

Lancement d’un pilote avec Direct Assurance

L’illusion d’une relance

Dans le cadre du projet « unlock the future », la Direction souhaite développer l’assurance inclusive pour des clients « dit modestes »avec la mise en place d’un partenariat entre le réseau AEP et Direct Assurance sur le domaine de l’assurance auto et habitation.

Ce projet sera destiné à tous les conseillers sans mandataires (habilités ou non).
Les clients bénéficieront d’une remise de 50€ lors de leur souscription en auto et d’une remise de 25€ lors de leur souscription en habitation.
En contre partie, la Direction prévoit une rémunération pour le conseiller de 10€ en affaire nouvelle auto de 7€ en affaire nouvelle habitation.

La Cfdt est contre ce projet pour plusieurs raisons :
· Rémunération insuffisante
· En cas de problème de gestion, les clients vont se tourner vers leur conseiller AEP qui n’auront pas de réponse
· La satisfaction client risque de se dégrader
· Risque de pillage du portefeuille en santé et protection juridique

Pour la Cfdt, si la direction souhaite relancer l’IARD alors qu’elle le fasse dans le réseau!