Négociation des rémunérations : aucun accord !
LA DIRECTION APPLIQUE SES MESURES UNILATÉRALEMENT !
Une entrée en matière sous le signe de la rentabilité
La NAO 2021 a démarré dans un contexte bien particulier, marqué par 15 mois de crise sanitaire pendant lesquels les commerciaux du réseau AEP ont dû redoubler d’efforts pour obtenir des résultats reconnus comme exceptionnels par notre direction, et ce en prenant chaque jour des risques pour leur santé et celle de leur famille. Les premières discussions ont fait apparaître les deux maîtres mots « croissance rentable » et « simplification ».
Les premiers échanges ont mis en lumière une proposition initiale très complexe, faisant apparaître des ajustements importants sur 3 critères essentiels de la rémunération d’un commercial :
Son taux de commissionnement
Sa prime d’activité
Sa prime à l’équipement
Très rapidement, la CFDT a mis en évidence la complexité de la proposition, bien loin de l’objectif de simplification annoncé par la direction.
De plus, la suppression radicale de la commercialisation de Millénium envoyait également un signe négatif fort pour le réseau puisqu’il s’agit d’une page historique du réseau qui se tourne en supprimant de la gamme produit le seul contrat destiné à l’épargne projet. Cette suppression illustrait à elle seule l’objectif affiché de « croissance rentable »
Une seconde mouture aussi restrictive que la première
Une seconde version a donc été présentée à l’instance. La CFDT a mis en évidence les points négatifs suivants :
Des augmentations de fixe très faibles sous prétexte de l’absence d’inflation.
Aucune augmentation de l’enveloppe des frais professionnels pour la majorité des commerciaux.
La création également de nouveaux minima pour bénéficier de la prime nouveaux clients.
Des exigences accrues sur les minima nécessaires de cotisations annuelles pour bénéficier de la prime nouveaux clients, avec des augmentations de l’ordre de + 80 % pour les PER, + 25 % pour les contrats avien Pro, et + 150 % sur les contrats santé des pro en contrepartie de la suppression de la saisie du numéro de SIRET.
Une Prime à l’équipement remaniée avec une extraction de l’assiette Provisions mathématiques des contrats à taux garantis et une compensation avec la création d’un bonus sur le taux d’équipement. Ce bonus est selon la CFDT une excellente idée, car vertueuse dans le temps. Pour autant, la modification des règles de la Prime à l’équipement allait générer des « perdants », qui se trouveraient sans « filet de sécurité » et risquant donc de voir inévitablement leur rémunération baisser drastiquement alors même qu’ils ont joué le jeu de cette prime depuis une dizaine d’années.
La NAO, en 2021 nous est donc apparue comme complexe, et la direction pourtant avide de chercher des solutions, ne nous a pas convaincu et nous a laissé apparaître la vraie dominante, à savoir la croissance rentable. Mais où est la simplification dans tout ça ? Nous ne l’avons pas trouvée.
Faire plus… pour gagner moins
La CFDT ne peut pas admettre que le niveau d’exigence sur les niveaux minimums de primes annuelles est démesurément inflationniste, alors même que le prétexte d’absence d’inflation justifie aucune augmentation des frais professionnels !
Il y aurait donc deux poids, deux mesures, il faut toujours faire plus, mais avec les mêmes moyens et gagner moins.
Par ailleurs, la CFDT a renouvelé sa demande de décorrélations des fixes et des seuils, en vain…
La complexité de nos débats, provoquée par la multiplicité et les subtilités des différents thèmes abordés ont contraint la direction à rajouter une 4e séance de négociation, ce qui est inhabituel.
Nous tenons à noter la qualité de la proposition qui consiste à créer un bonus sur le taux d’équipement des portefeuilles, idée selon nous à retenir pour l’avenir.
Pour autant, dans un contexte bien particulier où les commerciaux ont le sentiment de toujours devoir en faire plus, avec des amplitudes horaires dangereusement augmentées, avec une pression quotidienne illustrée par des reportings incessants et d’innombrables réunions Teams, la notion de « reconnaissance » semble être oubliée, ou confondue avec la notion « d’accompagnement » que la direction a en effet su mettre en œuvre pendant le confinement.
Contenu final de la décision unilatérale de la direction
Augmentation des fixes de +1 % pour les chargés de clientèle débutants. Les OMP seront augmentées dans les mêmes proportions avec effet au 1er juillet 2021.
Augmentation des fixes de +0,2 % pour l’ensemble des autres fonctions. Les seuils et les OMP seront augmentés dans les mêmes proportions effectives au 1er juillet 2021.
Pondération euro-croissance sur Amadéo :0,9 avec effet au 1er septembre 2021
Pondération PER Amadéo : 1 avec effet au 1er avril 2021.
EN BREF
Contrats de Prévoyance :
La direction nous précise qu’il est interdit d’autofinancer des contrats Prévoyance par des rachats sur des contrats d’Épargne.
Équipement :
La Cfdt attend une réponse positive de la direction pour la mise à disposition de fauteuils ergonomiques pour les commerciaux AEP.
VAD :
Enfin la direction nous donne les chiffres de la VAD : 2,6 % des actes répertoriés. Rien de fantastique, la révolution n’est pas encore en marche.
Des économies encore et toujours pour AXA :
La direction refuse de prendre en charge les frais de déplacement de formation de l’Aurep.
Poste disponible :
Animateur Commercial à St OMER.
La Direction avait annoncé des difficultés pour renégocier le bail. La sanction tombe pour les salariés avec la fermeture du site VICTOIRE au 30 septembre 2022 et le réaménagement du site OPERA. Ce projet permettra une économie de 5 M€. Le déménagement des 320 salariés vers les différentes Terrasses aura lieu du 2e Trimestre 2022 à fin juillet 2022. Les travaux d’Opéra, configuré pour recevoir 171 salariés et de nombreux salons VIP, s’étaleront de mi-janvier à juillet.
La révision du budget 2021 permet d’augmenter le chèque Noël Adulte à 170 €, complété d’un chèque Culture adulte de 70 € et de porter le chèque Noël Enfant à 140 €. Vous avez reçu un mail, pensez à les commander dès à présent sur votre espace personnel : 
La CFDT est signataire de l’accord Forfait mobilité durable qui prendra effet le 1er janvier 2022. Ce forfait n’est pas compatible avec les subventions sur abonnements aux transports en commun (ex : Pass Navigo), ni avec la détention d’un véhicule de fonction. 
Dans son projet de réorganisation de juillet 2021, la Direction a fait état de la « Disparition » de la Direction Client Multi-Accès et Partenariats (DCMP). Il est précisé que des « blocs » de cette Direction seront rattachés à diverses Directions existantes ou en cours de création. À l’heure où la Direction promeut la Qualité de Vie au Travail et prétend tout mettre en œuvre pour accompagner les salariés de cette ex-Direction vers leur nouveau rattachement, nos collègues de l’ex-DCMP sont gênés par les propos des Managers de Directions « Accueillantes ».
La CFDT a questionné la Direction quant à la décorrélation entre l’installation de la Direction Stratégie, Engagement et Communication prévue au T1 niveau 8 et le déménagement du Secrétariat Général au T1 niveau 7. Les travaux, considérés comme urgents, prévus pour la remise en place de la Social Room, sont fixés pour la dernière semaine de décembre 2021
Prétextant des départs naturels, volontairement non remplacés et dont elle porte la responsabilité, la Direction projette d’externaliser la totalité des activités opérationnelles des Services Clients Santé Individuelle au Maroc et à la Sogarep. La CFDT condamne fermement ce projet qui porte atteinte à l’emploi statutaire au sein d’Axa France.
En octobre 2020, le CSE était consulté pour la réorganisation du Centre de Compétences Sinistres Auto à Forts Enjeux (S.A.F.E). La mise en œuvre s’est faite dans la douleur, d’où des alertes de la CFDT sur un développement inquiétant des risques psychosociaux.
L’outil CLD s’améliore et il faut poursuivre en ce sens en écoutant les remontées des auditeurs.
La CFDT est toujours dubitative quant aux résultats de l’enquête PULSE. Pour autant, les résultats de la dernière consultation laissent entrevoir des situations inquiétantes dans certains secteurs.
À partir du 1er octobre (au plus tard le 1er novembre), les services qui le souhaitent pourront sortir de la gestion rouge/bleu pour revenir à l’application de l’accord Télétravail. Toutefois, au niveau individuel, la Direction autorise la possibilité de rester en fonctionnement rouge/bleue pendant le mois d’octobre pour les membres de l’équipe qui le souhaiteraient.
