Alerte sur la situation de grande difficulté au COMMERCIAL OPERA VICTOIRE
Jean Boussel
Animateur du collectif CFDT ASC
La CFDT, et toutes les autres organisations syndicales, ont alerté la direction afin de réaliser une enquête paritaire par les Représentants de Proximité Ile de France sur la situation de grande difficulté au service commercial d’Opera Victoire, en raison de l’augmentation de la charge de travail, notamment, pour les raisons suivantes :
- Turn- Over, démissions, arrêts de travail non remplacés, burn-out, travail à temps partiel sans diminution correspondante de la charge de travail
- Sur-sollicitation relative aux questions des apporteurs et clients dues aux retards divers en gestion et souscription
- Nouvel outil Osmose imposant une refonte systématique des contrats en cas de simple avenant
- Répartition inégale de la charge de travail
- Tâches supplémentaires relatives à la tarification, la rédaction des contrats et l’émission des comptes, ainsi qu’un forte augmentation du CA , sans augmentation des effectifs.
- Non traitement des mails et autres tâches en cas d’absence ou d’arrêt maladie
- Etc…
Pour faire face à cette situation, à l’augmentation des arrêts de travail et des départs, la CFDT demande une augmentation des effectifs et un rééquilibrage de la charge de travail sur l’ensemble des équipes.
Un représentant de l’Instance de proximité sera désigné le 9 juin dans le cadre de l’enquête diligentée lors de la réunion du CSE AXA Santé Collective du 31 mai 2022 relative à l’équipe Inspection Commerciale 1.B (article L 2312-59 du code du travail)