Conditions de travail à la Direction Service Client IARD et la Direction Iard Entreprises et Règlements de Spécialités

La Cfdt alerte la Direction !

Nous alertons la direction sur les conditions de travail des collègues des Directions Service Clients IARD et de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités,

Les sous-effectifs, le manque d’anticipation des recrutements, notamment lors de départ de personnes expérimentées, met les salariés en grande difficulté alors qu’ils subissent déjà une surcharge de travail, aggravée par les évènements climatiques.

Par ailleurs, ces situations dégradées entraînent une mauvaise presse pour les services concernés et n’incitent pas les mobilités internes.

Nos collègues attendent un peu de plus de proximité, d’écoute de la part de la direction et de reconnaissance.

Ils attendent qu’elle ait une vision plus large que le quantitatif, qu’elle tienne compte des particularités des métiers, de la gestion plus lourde des dossiers sensibles, litigieux et/ou contentieux, de toutes les tâches, missions annexes et des outils dysfonctionnels.

Enfin, il ressort de toutes les études sur le sujet que la culture du chiffre a des limites. En effet, les indicateurs de performance placent souvent les gens dans des situations non viables.

Par conséquent, avant toute réorganisation, la Cfdt demande à la direction d’assainir la situation, d’ouvrir des postes supplémentaires, de cédéiser les CDD déjà présents.