PROJET D’EVOLUTION DE L’ORGANISATION AU SEIN DU SERVICE RECOURS AUTO MATÉRIEL
Le projet d’évolution concerne les équipes Recours coûts réels subis (RS) de Wasquehal et les équipes
Recours forfaitaires (RFA) de Lyon.
Cela devrait desserrer l’étau sur l’équipe de Wasquehal dont la charge de travail est énorme.
La Cfdt regrette une seule création de poste sur ce site pour l’embauche de 10 ETP supplémentaires au Maroc qui traitera de la qualification et du traitement des petits dossiers (moins de 4 K€). Ces postes auraient été les bienvenus dans l’équipe de Wasquehal.
Pour l’équipe de Lyon, même scénario, la Cfdt comprend la nécessité de renforcer la gestion des échelons
Direction et que cela constitue une vraie stratégie pour un meilleur suivi des dossiers vis-à-vis des parties adverses. Mais là encore pour réaliser ce projet la direction fait le choix de délocaliser au Maroc l’échelon « chef de service » des recours émis.
La Cfdt regrette que la direction ne saisisse pas l’opportunité de créer ces postes sur Lyon et ainsi maintenir une vraie qualité sur ces dossiers en évitant cette rupture dans la chaine de traitement.
La Cfdt déplore le choix fait par la direction de délocaliser de l’activité au lieu de s’inscrire dans une démarche de créateur d’emploi en cédéisant nos CDD ou nos alternants.