La Direction, une fois encore, se réfugie derrière la globalité des chiffres qui restent relativement corrects même si elle reconnait un recul général, particulièrement sur la charge de travail, la simplification, comme habituellement sur la reconnaissance et le e-NPS (- 14 points, la Cfdt relève l’augmentation de 27% du nombre de détracteurs et la baisse de 17% du nombre de promoteurs).
La Cfdt rappelle que le seul intérêt de Pulse, comme des autres enquêtes, est de faire un état des lieux objectif pour détecter les difficultés et non un simple outil de communication, voire une façade.
C’est pourquoi, la Cfdt rappelle qu’aucune pression ne doit être mise par la hiérarchie pour « bien » remplir le Pulse.