PILOTAGE ANALYTIQUE ET PERFORMANCE ET PERFORMANCE CLAIMS ANALYTICS —DIRECTION ACTUARIAT ET FRAUDE
28 janvier 2023
La Direction nous présente un projet qui doit rapprocher les équipes PAP et CA au sein de la direction Pilotage Actuariat et Fraude. 5 équipes vont être créées :
- Service Client Auto Matériel / Corporel / Fraude / Recours
- Client non Auto (DAB/construction/ RC et transport/ DAB de spécialités/Graves
- Transverse hors Sinistres (Souscription / Contrôles / Audits techniques et comptables / Téléphonie)
- Pôle Data (Self Business Intelligence / Data Science)
- Service Client Transverse Sinistres (y compris Qualité de Service )
Les conséquences de ce projet restent à mesurer et la direction nous donne très peu d’informations sur la réalité de la situation quant à la gestion du personnel car même si les effectifs des services sont maintenus, 1 manager perd son poste et 11 salariés vont subir un changement hiérarque.
La Cfdt a demandé un nouveau point sur ce projet au projet CSE de fin février.