Sur la charge de travail et l’organisation si la Direction dit que le point est entendu, que c’est un sujet AXA mais aussi sociétale n’est pas une vraie réponse.
La Cfdt attend de vraies actions.
L’enquête QVT s’est déroulée du 16 avril au 3 mai 2024 (PA et PC)
▪ Des tendances stables vs 2023 et 2022
✓ Le taux de satisfaction au travail est noté à 7 (6,9 en 2023)
✓ Le niveau de stress ressenti se maintient à 5 (identique à 2023)
▪ Les points d’attention restent similaires à ceux de 2023 :
✓ Prioritairement, la charge de travail : elle reste jugée importante (7,4) notamment en termes d’intensité du travail (2,3), d’interruptions de tâches (3,3), de polyvalence (3,4) et de perturbations du travail (5) débordement du travail (6,1)
✓ L’organisation du travail : l’aménagement des espaces de travail avec la concentration (5,2) et collaboration (6,7) et les réunions restent en creux avec poids des réunions (6,1), préparation des réunions (6,7) et intérêt des réunions (6,5)
✓ Reconnaissance : les perspectives de carrière (5,5) de mobilité (6,1), le soutien RH (5,8), l’équité/justice (6,5)
✓ Ambiance / soutien face au public : La maitrise des émotions (3,5), les tensions avec le public (5,2) et la confrontation avec la souffrance (5,9) restent des sujets d’attention.
La Direction est déçue du taux encore faible des répondants : il a été argué que certains ne voyaient pas la concrétisation de leurs commentaires dans l’enquête.
